افهم توفر الخدمة ومتطلبات المتصفح وحدود المعالجة المحلية وأسرع خطوات حل المشكلات.
ما الذي يفحصه المؤشر المباشر؟
تستدعي اللوحة نقطة صحة الخدمة العامة من متصفحك. تؤكد الاستجابة الناجحة وصول الموقع إلى التطبيق وقراءة بيانات الكتالوج الأساسية، لكنها لا تختبر كل ملف أو ترميز أو واجهة متصفح أو حد في جهازك.
مكونات الخدمة
قد تعمل الصفحات العامة والكتالوج وواجهات API والحسابات والمدونة والإدارة والمعالجة المحلية بصورة مستقلة. تؤثر المشكلة العامة غالبًا في صفحات عدة، أما فشل أداة واحدة فيرتبط عادة بالصيغة أو الذاكرة أو الترميز أو قيد المتصفح.
البيئة المدعومة
استخدم إصدارًا حديثًا من Chrome أو Edge أو Firefox أو Safari مع JavaScript. قد تؤثر مانعات المحتوى الصارمة أو المتصفحات القديمة أو قيود التصفح الخاص أو الأجهزة قليلة الذاكرة أو تعطيل العمال في التنزيل والمعالجة رغم أن الخدمة تعمل.
حل المشكلة
حدّث الصفحة مرة واحدة وراجع نوع الملف وحدود الحجم واحتفظ بالأصل وجرب عينة صغيرة غير حساسة. أغلق التبويبات غير الضرورية وأبقِ الجهاز مستيقظًا واختبر متصفحًا حديثًا آخر. لا تكرر ملفًا ضخمًا إذا كانت الذاكرة منخفضة.
الإبلاغ عن مشكلة مستمرة
أرسل الرابط والأداة وإصدار المتصفح والنظام والحجم التقريبي ووقت المشكلة ورسالة الخطأ دون إرفاق ملف سري. تساعد هذه التفاصيل في التمييز بين حادث خدمة وحدود الصيغة أو الجهاز.