Processo para solicitar e analisar compras pagas elegíveis.
Informações principais
Envie e-mail da conta, referência, data, plano e explicação pelo Contato. Não envie cartão completo, senha ou arquivo confidencial. A elegibilidade considera termos, uso, provedor e direitos aplicáveis.
O que você pode fazer
Reembolsos aprovados voltam ao método original. Provedor ou banco define o prazo final; direitos legais obrigatórios permanecem.
Suas escolhas
Revise estas informações antes de continuar. Você mantém o controle das opções disponíveis nesta página.
Detalhes importantes
Guarde o arquivo original, verifique os resultados e não envie senhas, dados de pagamento ou arquivos confidenciais.
Ajuda e próximos passos
Se algo não estiver claro, informe a página ou ferramenta, o navegador e o resultado esperado.
